随着大众健康意识的增强,运动康复正逐步走向“刚需”。中国运动康复产业白皮书显示,全国约4.3亿有长期运动习惯的人群,其中约1亿人是运动损伤人群。而目前全国运动康复机构每年服务人数仅约40万人至50万人,在“刚需”人群中,得到运动康复服务的人仍只是一小部分。
为助力全民健康,众安保险再创新。近日,众安保险推出“速复康”康复治疗险,该产品专为有康复需求的运动人群定制,针对用户因运动、意外损伤所需的康复治疗场景,创新设计“分级治疗+康复进展”的双重保障,直击用户康复治疗痛点,为用户的长期健康保驾护航。
过去,国内普遍的医疗理念倾向于“重治疗、轻康复”,大多数人在经历运动损伤、意外伤害后,倾向于选择简单的自我医治,或术后居家康养。缺乏专业的康复治疗不仅影响身体恢复进程,还可能导致急性损伤转为慢性顽疾,对运动产生长期影响。
近年来,跟随大众需求增长,我国康复医疗行业市场规模逐渐扩大,政策文件也接连出台支持康复医疗行业发展,具体包括增加医疗机构与床位供给,鼓励社会办医参与建设连锁化康复医疗中心,培养更多专业康复治疗师等等。
面对市场新趋势与用户新需求,众安保险在业内率先推出“速复康”康复治疗险,帮助用户降低治疗风险,保障康复疗效。
“速复康”可投保年龄宽泛,覆盖6-55周岁的主要运动人群,从儿童到中老年人皆可投保。投保后,用户若不幸患病或遭受意外损伤(如颈椎病、肩周炎、关节扭伤等),可在保险指定的医疗机构进行康复治疗,专业康复师会根据用户情况定制1~3次康复治疗计划,并对康复效果跟踪,如经评估康复情况符合保险赔付条件,用户将获得一次性全额赔偿。目前,“速复康”已在众安保险App、众安保险小程序、众安运动小程序上线。
众安保险经调研了解到,用户在接受康复治疗过程中,有三个常见的顾虑:第一,用户对于康复治疗的专业性信任不足,影响医患配合,进而削弱疗效。第二,用户由于缺乏专业知识和评判依据,常常主观认为康复治疗进展缓慢,甚至可能出现在康复瓶颈期放弃治疗的情况,严重影响身体康复。第三,用户还担忧专业康复治疗师、高端治疗设备可能涉及高额费用,便对康复治疗望而却步。
众安保险相关负责人介绍表示,基于用户痛点,“速复康”创新推出“分级治疗+康复进展”的双重保障。分级治疗上,用户可根据损伤程度与康复阶段,灵活选择主任级、大咖级、资深级三种专业团队梯度进行分级诊疗,并由专业康复师为用户定制匹配1-3次康复方案,让用户对康复方案与每次的治疗进度更清晰,解决了其对疗效与进程的感知不足的问题。“速复康”还通过多次、客观、专业的疗效评估体系记录用户康复状态,对客户康复消费进行保障,让用户无需担忧白花钱,安心进行康复治疗。
上述负责人表示,与常见的健康险不同,普通用户对康复治疗场景的保障比较陌生,因此保障责任需要更为简单易懂。在分级治疗+康复进展的双重保障下,用户更易理解产品条款,促动康复治疗人群治疗积极性,进而为康复疗效助力。
作为国内首家互联网保险公司,众安保险从创立之初就结合用户需求变化不断探索,将保障需求拓展至各类新场景,为用户提供个性化、定制化、智能化的新保险。
业内人士表示,“速复康”康复治疗险本质是保障用户的长期健康,在保险新场景探索上具备领先性与创新性,让健康险的作用从单一的保险保障转变为用户健康理念与生活方式的推动,为全民健康带来助力。
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